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 网上开店注意事项

  在网上有自己的店铺后,还有那些事项是需要注意的呢?网上开店注意事项:

  一、用心去做。

    这是易说难做的事情。有个原则是:把你的顾客当朋友并友善地对待他。在网上由于顾客看不到实在的商品,无法自己鉴别和比较,这就需要你有足够的耐心去解决顾客的疑惑;收到订单后需要你及时去处理,细心的配货、发货,让你的顾客感觉到你对他的重视等等。

  二、准确的定位。

    每款商品在决定进货的时候,一个很重要的标准就是:我们自己是否喜欢。一个卖家要对自己的商品有感情才能卖得好。如果自己都不喜欢的东西,即使卖出去了心里也不喜悦。准确的定位也就在此,不仅是对商品的定位,也是对自己网店的定位。

  三、友善和完备的服务售后规则。

    在淘宝等一些大型的网上商城,有一些顾客拍下了商品,可是却迟迟没有付款。碰到这样的问题,一个明智的卖家该怎样处理呢?会不会很粗暴的实行:拍下不付款,一律差评+投诉。如此的不友善,只会丢失更多的顾客。可以设身处地地想想:为什么他没有付款?是不是还在犹豫?他这次没有购买,但是有可能成为我的潜在客户啊。还有就是有的顾客买了东西要求退货,你能处理好吗? 一个良好的售后服务对销售也是一个促进。

  四、网上店铺也要积极推广

    千万不要以为开了网上商店就是万事大吉了,还要做网店的推广,这可是一件非常重要的工作。网站推广的成功与否关乎到网店的流量,当然也影响到网店的销售。酒好也要会吆喝就是这个道理。

 
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作者:威博网络 来源:威博网络 发表日期:2007-4-10 16:40:42 关注:0
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